«Грани Общения 2017»

Практическая конференция по технологиям,
методам и способам коммуникации.
Участники: HR-директоры, руководители служб обучения,бизнес-тренеры,
менеджеры по обучению, предприниматели и руководители.
3 секции: про презентации и выступления, про мотивацию, про переговоры.
16+ выступлений экспертов в области коммуникаций, психологии,
PR, рекламы, манипуляции, программирования,
переговоров, нейрофизиологии, обучения и развития.


видеозапись конференции 13 июля 2017 [Москва]


Марат Удовиченко
Директор информационного интегратора «ОБРАЗ»

«Общение создаёт либо Человека, либо другое животное — всё зависит от того с кем Общаешься. Всем известна цитата из «Соляриса» — «Человеку нужен Человек» — Станислава Лема.

Однако наука говорит о том, что это всего лишь необходимое, но не достаточное условие.  Существуют технологии и методики общения, атмосфера общения, эмоции общения — у Общения много граней. Ежегодно, на конференции «грани Общения» мы исследуем эти грани.

В этот раз мы исследуем следующие три грани Общения, которые помогают нам в нашей профессиональной деятельности:

  • технологии и методы эффективной презентации (выступления)
  • технологии мотивации
  • технологии переговоров

Почему именно их? Потому, что полагаем их вклад в профессиональный успех наиболее важными:

  • Чтобы донести свою идею (продукт, услугу, товар) до коллег (клиентов, партнёров) надо уметь выступать.
  • Когда доходит до переговоров — надо уметь слушать, слышать, убеждать.
  • И главное, чтобы этому научиться — нужно уметь мотивировать себя — на преодоление трудностей, на работу, на успех.»

ПРОГРАММА «Граней Общения 2017»


секция 1: Технологии выступлений и презентаций

  • Метафорические инструменты для стратегических и креативных сессий
  • Искусство «говорить не головой»: КТО говорит — важней, чем ЧТО говорит
  • Хочешь быть лидером в сложные времена? Говори так, чтобы за тобой шли люди!
  • Как управлять результатом презентации: воздействие информации на слушателей
  • Телесная и душевная устойчивость спикера – как проверить и удержать
  • Как достучаться до каждого: дифференцированные презентации
  • Мотивирующий спикер — инструкция по применению

секция 2: Технологии Мотивации

  • Где найти эту «кнопку» — Мотивация?
  • Как выявить “мотиваторы» и зачем это нужно
  • Внешняя и Внутренняя мотивация
  • Традиционные подходы к решению мотивационной задачи: эффективный инструмент или источник проблем?

секция 3: Технологии переговоров

  • Типы власти в переговорах или Игра на трёх досках
  • Дифференцированные переговоры и управление клиентом
  • Чем отличается подход лидера к ведению переговоров или никаких жёстких переговоров, а только win-win
  • Script Box или технология подготовки к непредсказуемым переговорам и управления ими
  • Переговорный диалог
  • Особенности Кросc-Культурной коммуникации в переговорах


ВЫСТУПАЮЩИЕ


Горбань Анна
Chief Executive Officer компания «Арт-практик»
Эксперт, методолог, консультант. Учредитель и генеральный директор фасилитационно-тренерской компании «Арт-практик». Идеолог философского клуба «Лаборатория визуального мышления», Лектор Высшей Школы экономики.
По первой специальности – художник-график. Член Творческого Союза профессиональных художников. Член Единого Реестра авторов и художественных произведений «АртРеестр». Член Национальной Портретной Академии РФ.
Опыт проведения тренингов: c 2009 г. Опыт педагогической деятельности: с 2007 г. Опыт руководства организацией: с 2000 г.

Метафорические инструменты для стратегических и креативных сессий

Современный мир диктует новые правила коммуникации и диалога. Точечность восприятия при точности передачи и быстроте принятия решений. Сложность пространства и непредсказуемость среды. Все это предполагает работу с определёнными трудностями:
  • Высокая скорость принятия решений.
  • Сложные комплексные ситуации.
  • Совмещение творчества и логики в решении задач.
  • Визуализация и метафора становятся востребованными инструментами коммуникации и взаимодействия, и помогают справляться с конфликтами и барьерами при обсуждении болезненных тем.
  • Я расскажу о визуальных и метафорических инструментах, которые помогут вам обогатить набор ваших приёмов и компетенций эффективного общения.

Маринович Владимир
Специалист № 1 в России по созданию и управлению командами, Председатель совета директоров БШ «ВВЕРХ», Ex-Генеральный директор и акционер компании «Get Taxi», которая в 2013 году вошла в ТОП-15 списка журнала Forbes самых быстро развивающихся компаний. Ему удалось увеличить розничную сеть магазинов «Улыбка радуги» с 2 до 68 магазинов. Развивал кондитерскую фабрику шоколада и марципана «Grondart». Малоизвестный проект «Vigoda.ru» с крошечной прибылью Маринович превратил в одного из лидеров этой сферы с оборотом более 1 млрд рублей в год. Помимо этого, участвовал в запуске первого в Санкт-Петербурге Cash & Carry «Мегамарт», в RBI .

Мотивирующий спикер — инструкция по применению

  • Россия — страна отношений, результат зависит от настроя сотрудников
  • Мотивационный спикер поможет: Вынырнуть из рутины и Вдохновить на новые победы, Личностный рост и карьерные амбиции
  • Разбить «стеклянный потолок» развития компании
  • Если в компании хаос — сначала разберитесь с бизнес-процессами и KPI
  • Есть ли смысл мотивировать «сторожей» и «слесарей»?

Левченко Андрей
Бизнес-тренер, тьютор EI, мотивационный спикер, 27 лет менеджмента, 26 лет продаж, 6 лет тренингов.
Бизнес-тренер, психотерапевт и тьютор EI, филолог и профи-спикер, генеральный директор «ВЕЛЛЕР.РУ».
Опыт: 27 лет менеджмента, 26 лет продаж, 6 лет тренингов.
Темы тренингов: менеджмент: «Управление без давления» – как управлять, не подавляя, и держать себя — в руках, а команду — в тонусе; продажи: «Первая полная система продаж «15+17» – чтобы не вы продавали, а у вас покупали; коммуникации: «Искусство «говорить не головой» – чтоб они сделали то, что нужно; личная эффективность: «ЛЭП-4» – как делать не «быстрей и больше», а «вовремя и достаточно», чтобы успеть пожить при жизни. [личный сайт ]

Искусство «говорить не головой»: кто говорит — важней, чем что говорит

  • особенности национального восприятия
  • особенности эмоционального восприятия
  • особенности рационального восприятия

Бабанина Яна
Тренер-консультант, руководитель проектов, коуч. Партнер GET Global.
Бизнес-тренер 2017
Сочетание успешного опыта в бизнесе, консалтинге и тренинге с основательным образованием позволяет Яне Бабаниной, в ходе обучения и консультирования, вести клиентов к успеху самым коротким и эффективным путём.
Опыт в бизнесе с 1998, в обучении и консультировании с 2000 года. Успешные проекты. Отличные рекомендации клиентов и партнеров! Системное мышление. Клиенториентированный технологичный подход к работе с запросом клиента. Способность к нестандартному видению. Высокие этические стандарты. Авторские программы и технологии. Среди клиентов: ВТБ -24, Росэнергоатом, Renault (ОАО Автофрамос), Sandvik, ГК Бионика, Флагман, Юнитекс и др.

Хочешь быть лидером в сложные времена? Говори так, чтобы за тобой шли люди!

  • Говорит не рот и не мозг — говорит сердце. Как добыть действенную энергию из своего сердца.
  • Речь о высоком: выгоды и ограничения оперирования мета-уровнями. Широкое мышление и ясность в деталях.
  • Быть целостным нести целое: мир в глазах людей раскрашен полярностями, и истина не по центру!
  • Работа с целым и полюсами.
  • Про здоровые границы — будь честным: открытость и прямота VS «обнажёнка».
  • С кем и о чем говорить: грань Ты — Они.

Малинцева Яна
Руководитель направления тренингов «Искусство общения» компании Business Speech.
Бизнес-тренер, специалист по коммуникации. Опыт разработки корпоративных стандартов внутрифирменной коммуникации для международных и российских компаний. В компании Business Speech возглавляет направление тренингов «Искусство общения».

Как управлять результатом презентации: воздействие информации на слушателей

  • Причины искажения ваших идей слушателями
  • Принцип работы мышления слушателей во время вашей презентации

Анучин Андрей
к.э.н., бизнес-тренер, соматический коуч. Управленческий консультант.ТОП-25 бизнес-тренеров России 2017. Эксперт бодинамики.
На основании глубокой экспертизы и многолетнего опыта проводит групповое и индивидуальное обучение и консультирование, направленные на развитие сотрудников и компаний, с целью повышения эффективности и результативности бизнеса.

Телесная и душевная устойчивость спикера – как проверить и удержать

  • Что такое устойчивая поза: статика и динамика
  • Как проверить свою устойчивость (несколько простых тестов)
  • Устойчивость в движении: как этого добиться
  • Где спикеру искать опору: плечи, спина, ноги
  • Анатомия харизмы

Жалило Борис
к.э.н., МВА, ACM. Менеджмент-консультант, систематизация маркетинга и продаж; внедрение изменений для роста бизнеса по показателям прибыли и продаж; систематизация роста; управление продажами и маркетингом; конкурентоспособность.
Самый титулованный бизнес-тренер России в сфере продаж, тренер-бренд, тренер-консультант международного уровня с опытом успешной работы в 14 странах. Выступает в качестве спикера на конференциях и бизнес-форумах, на сегодняшний день в 18 городах, 5 странах, с количеством участников до 1000 чел.

Как достучаться до каждого: дифференцированные презентации

  • Два обязательных формата, два возможных стиля, четыре направления презентации;
  • Четыре мотива аудитории, и группы работающих аргументов;
  • Что включает идеальная презентация.


Машницкая Галина
Руководитель отдела обучения, бизнес-тренер, коуч, фасилитатор «Евросвет»
Преподаватель курса «Управление персоналом», РУДН ИИПК. Руководитель комитета Института Наставничества ECA, со-ведущая Школы системно-интегративного коучинга «Открытый портал». Партнер, коуч «Центра эффективных управленческих решений». Приглашённый тренер, ведущий специалист в Краснодарской региональной благотворительной общественной организации «Здоровое поколение». Ведущая Деловых и трансформационных игр «Продаем по системе», «Остров продаж», «Код Крайона», «Тренд».

Где найти эту «кнопку» — Мотивация!

  • Что есть мотивация, мотив , стимул? Что влияет на получение желаемого результата в жизни. Внешняя или внутренняя мотивация. Какая влияет на нас больше?
  • Декларация или истина. Что мы хотим на самом деле. Почему не работает «кнопка» — не делаем, не учим, не достигаем, не стремимся. Что лежит в основе любой мотивации.
  • Важные вопросы помогающие найти мотив, стимул, мотивацию. Наши внутренние фильтры «могу», «хочу», «надо», «выгодно». Наш выбор.
  • Интересные инструменты, которые могут помочь отыскать мотивацию. Как найти и нажать эту «кнопку».
  • Хочешь стать мастером, профессионалом , гением следуй Правилу «10 000 часов».

Бадаева Светлана
Тренер-консультант, коуч, генеральный директор «Ассоциации Бизнес Мастерства»
Член международной ассоциации фасилитаторов (IAF).Среди клиентов: Зарубежнефть, «Таас-Юрях Нефтегазодобыча», НК «Альянс», Гапром промгаз, Лукойл, Транснефть и более 40 других компаний.

Как выявить «мотиваторы» и зачем это нужно

  • Фасилитация по технологии Pinpoint.
  • «Лучшие практики в мотивации персонала».
  • Кратко и по сути: 6 типов мотиваторов, Разработка мотивационного профиля, Тест «Motivators» компании TTI для выявления мотивационного профиля.
  • Призы наиболее активным участникам: «Бесплатное прохождение тестирования».

Непорада Николай
Основатель «проектной группы ORC».
Директор по персоналу с двенадцатилетним опытом работы в крупных компаниях. Среди организаций, в которых были выполнены многоцелевые внутренние проекты: Страховая компания «Прогресс-Гарант», ОСАО Россия, Страхова компания НАСТА, Столичное Страховое Общество, Компания CBOSS, Компания МИАН, Группа компаний «Verysell», Строительная компания «Специализированное карьерное управление». Автор стратегии развития системы управления персоналом, использованной СК «НАСТА» при подготовке к интеграции компании с группой Zurich . Автор стратегии развития системы управления персоналом, использованной Группой компанией «Verysell» в рамках процедуры привлечения инвестиций со стороны Mint Capital и частного фонда Еastern Europe, Middel East and Africa (ЕЕМЕА); Соавтор маркетинговой стратегии компании “RusPharm”; Автор переговорной стратегии компании“RusPharm”, ориентированной на взаимодействие с бизнес-партнёрами.

Внешняя и Внутренняя мотивация

На сегодняшний день существует много экономических моделей (BSC, KPI, SMART … ), которые показывают, как ставить цели. Если посмотреть на них со стороны сотрудника, то ситуация выглядит следующим образом: «Я понимаю, что нужно компании, но не понимаю, зачем это нужно мне». Что интересно, работодатель тоже не понимает, зачем это нужно сотруднику. Единственный компромисс, на котором сходятся обе стороны, это деньги. Для всех экономических моделей это ключевой мотиватор. Однако давайте задумаемся. Мы ведь знаем, что ДЕНЕГ много не бывает, а РАБОТЫ бывает много.
  • Для кого-то важен риск и удача
  • Кто-то ценит мир и порядок
  • Кто-то тратит жизнь на общение
  • Кто-то – на получение знаний
  • Кто-то развивает практические навыки
  • Кто-то увлечён изобретениями

У каждого из тех, кто нас окружает, есть собственная зона самореализации, то есть то единственное направление, на которое он готов направить свои усилия. И,пока мы его не знаем, мы не можем ответить на вопрос о том, как выбрать профессию, в рамках которой данный конкретный человек может добиться успеха.
Следовательно, помимо экономических систем мотивации, нам нужна социальная система, чётко отвечающая на вопрос о приоритетах и пристрастиях конкретного человека.


Поляков Дмитрий
Директор компании «Поляков и партнёры».

Традиционные подходы к решению мотивационной задачи: эффективный инструмент или источник проблем? 



Овчинников Евгений
Выпускник психологического факультета РУДН,
бизнес-тренер,
коуч с многолетним стажем

Типы власти в переговорах или Игра на трёх досках

Игра на трёх досках (переговоры в объёме): специфика сочетания харизмы,
экспертизы и процесса, как методов обретения преимущества в переговорах.

Жалило Борис
к.э.н., МВА, ACM. Менеджмент-консультант, систематизация маркетинга и продаж; внедрение изменений для роста бизнеса по показателям прибыли и продаж; систематизация роста; управление продажами и маркетингом; конкурентоспособность.
Самый титулованный бизнес-тренер России в сфере продаж, тренер-бренд, тренер-консультант международного уровня с опытом успешной работы в 14 странах. Выступает в качестве спикера на конференциях и бизнес-форумах, на сегодняшний день в 18 городах, 5 странах, с количеством участников до 1000 чел.

Дифференцированные переговоры и управление клиентом

  • Как быстро прочитать клиента по простым сигналам;
  • Как спрогнозировать поведение клиента, и понять его мотивацию;
  • Как вести клиента, и управлять его эмоциями и решениями.

Самойлов Александр
Бизнес-психолог, предприниматель, бизнес-тренер. Основатель группы компаний Abiatec. Преподаватель в Академии Управления при Президенте РБ
Бизнес-психолог, предприниматель, бизнес-тренер. Основатель группы компаний Abiatec. Преподаватель в Академии Управления при Президенте РБ. Автор и ведущий тренингов по лидерству и личной эффективности руководителей.

Чем отличается подход лидера к ведению переговоров или никаких жестких переговоров, а только win-win

Мы привыкли к тому, что в переговорах нужно «победить». Но это не совсем так. В переговорах нужно достичь своей цели. И это главная задача, которой должны быть подчинена стратегия ведения переговоров. Увидеть, как это делать на практике, научиться искать варианты, которые находятся за рамками обычных вариантов — все это будет в моем выступлении.


Шведовский Олег
Сооснователь и генеральный директор команды «Неформально», соавтор психотехнического подхода к бизнесу
Кандидат психологических наук, сооснователь и генеральный директор команды «Неформально», соавтор психотехнического подхода к бизнесу.

Script Box или технология подготовки к непредсказуемым переговорам и управления ими

Будет представлена авторская разработка команды «Неформально» — Script Box. Компактная технология создана для формирования гибких сценариев целенаправленной коммуникации (переговоров) для специалистов любых должностей. Благодаря простоте и наглядности персонал даже самого низкого звена способен плодотворно принимать участие в разработке адекватных дееспособных сценариев. Через соучастие сотрудников достигается вовлеченность их в создание рабочих материалов, происходит обучение, и обеспечивается широта применения технологии. На основании Script Box создаются стандарты общения сотрудников компании с клиентами и коллегами. Профессиональные сотрудники могут применять Script Box для подготовки «на лету» и для гибкого маневрирования прямо во время сложных переговоров.


Кузнецов Игорь
Единственный сертифицированный тренер по программе «Гни свою линию™: приемы эффективной аргументации», а также проведению Дебат-клуба в корпоративном формате.
Бизнес-тренер, специалист по переговорам, профессиональный коуч. Опыт проведения бизнес-тренингов с 2009 года. Опыт работы в T&D сфере в крупнейшей западной FMCG-компании. Единственный сертифицированный тренер по программе «Гни свою линию™: приемы эффективной аргументации», а также проведению Дебат-клуба в корпоративном формате. Обучение и сертификацию проводил лично Никита Непряхин. В компании Business Speech возглавляет направление «Переговоры».

Переговорный диалог

  • Переговоры с внутренним клиентом – путь к конфликту или росту эффективности компании?
  • Внутренний конфликт интересов – причины возникновения и технологии его эффективного разрешения.

Васильев Фёдор
Эксперт, специалист международного уровня в области эффективного взаимодействия представителей различных культур. Бизнес-тренер. Востоковед
Эксперт, специалист международного уровня в области эффективного взаимодействия представителей различных культур. Бизнес-тренер. Востоковед.
Магистр School of Oriental and African Studies, London University, Лондон,Великобритания. Выпускник института Стран Азии и Африки Московского Государственного Университета им. Ломоносова, Москва, Россия.
Владеет иностранными языками: английский – уровень проведения тренингов, хинди, урду. В компании Business Speech возглавляет направление «Эффективные кросс-культурные коммуникации».

Особенности Кросc-Культурной коммуникации в переговорах

  • Культурные различия: пережитки прошлого или реальность?
  • Кейсы из международного бизнеса.
  • Три самые популярные ошибки в переговорах с другими культурами.


ОРГАНИЗАТОРЫ

[supsystic-tables id=11]


Есть вопросы? Используйте для этого форму обратной связи

Код безопасности*::
security code
Пожалуйста, введите защитный код:

ОТПРАВИТЬ
[nivoslider id=»2322″]